Política De Privacidade

Informações Gerais

O PassagensBR (www.passagensbr.com.br e seus respectivos aplicativos) tem o compromisso com a privacidade de seus clientes, garantindo total sigilo de seus dados cadastrais. O PassagensBR utiliza o certificado de segurança SSL da Comodo (confira nosso selo de segurança no rodapé), uma das maiores empresas certificadoras do mundo, garantindo que os dados da compra sejam trafegados com segurança e sigilo. Informamos também que os dados da compra (cartão de crédito, dados bancários) não são armazenados nos sistemas do PassagensBR e todas as transações financeiras são efetuadas através de autenticação eletrônica com os meios de pagamento, garantindo, além da privacidade dos dados do cliente, total segurança.

Os dados cadastrais dos clientes serão armazenados com segurança e total sigilo; a senha de acesso é criptografada, e os mesmos jamais serão vendidos, alugados ou transferidos para terceiros sem a sua expressa e prévia autorização por escrito. A fim de garantir essa integridade e segurança, alertamos para que não divulguem seus dados cadastrais para terceiros, bem como seu login e senha de acesso. O PassagensBR não se responsabiliza caso o usuário repasse para terceiros seus dados de login e senha.

Como buscamos melhorar a cada dia a experiência de nossos clientes, esses dados poderão ser usados internamente pelo PassagensBR, de forma automatizada, em eventuais promoções para lhe oferecer as melhores ofertas. O PassagensBR também poderá usar cookies e histórico de navegação para tais promoções, com o intuito de direcionar as ofertas de acordo com o seu perfil.

O aplicativo TI-Monitriip pode coletar informações de localização para oferecer funcionalidades aprimoradas e melhorar a experiência do usuário. Esses dados podem ser coletados enquanto o aplicativo está em uso ou, caso permitido pelo usuário, em segundo plano.

O aplicativo TI-Frete é responsável pelo controle e rastreamento dos volumes transportados nos ônibus. Por meio desse aplicativo, agentes e motoristas realizam a leitura dos volumes ao longo do trajeto, permitindo o acompanhamento desde o início até a finalização do transporte. Essas informações são utilizadas exclusivamente para fins operacionais, logísticos e de segurança.

O aplicativo TI-Fast é uma ferramenta de venda de passagens rodoviárias utilizada por agentes autorizados das empresas. O acesso ao sistema é fornecido exclusivamente pelas próprias empresas responsáveis, sendo restrito a usuários devidamente autorizados.

O TI-Fast não coleta, armazena ou compartilha dados pessoais dos usuários finais, tampouco utiliza informações de localização do dispositivo. Todas as operações possuem caráter exclusivamente operacional, relacionadas à emissão de passagens.

A localização do usuário não será compartilhada com terceiros sem consentimento expresso, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais ou aprimorar nossos serviços. O usuário pode, a qualquer momento, gerenciar suas permissões de localização nas configurações do dispositivo.

Uso de Inteligência Artificial e Processamento de Dados

Para aprimorar o atendimento ao cliente e fornecer suporte dinâmico sobre viagens e dúvidas operacionais, o aplicativo utiliza o serviço de Inteligência Artificial de terceiros fornecido pela Google (Google Gemini).

• Finalidade e Base de Conhecimento: Toda a base de conhecimento (informações de suporte, dados de viagens e rotas) pertence e é mantida exclusivamente pelo PassagensBR. A ferramenta de IA é utilizada estritamente para o processamento de linguagem natural e geração de respostas baseadas em nossas informações internas.
• Dados Enviados: São enviadas apenas as mensagens e perguntas digitadas ativamente pelo usuário na interface de suporte. O aplicativo não envia dados pessoais sensíveis, histórico bancário ou credenciais de acesso para o serviço de IA.
• Proteção e Privacidade: O provedor do serviço de IA (Google) oferece proteções de dados equivalentes às do PassagensBR, garantindo que as informações enviadas não sejam vendidas ou compartilhadas indevidamente.
• Consentimento do Usuário: O envio de mensagens para o assistente de IA é realizado somente após o usuário interagir ativamente com o recurso no aplicativo e conceder a permissão informada.

Todas as alterações sobre esta política de privacidade serão atualizadas neste espaço.

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